プライバシーポリシー
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はじめに
CareerLift(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法および関連する法令を遵守します。本プライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
当社のサービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。
収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。
お客様から直接提供される情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- お問い合わせフォームやアンケートに入力された内容
- サービス利用時に提供されるキャリア情報、職歴、スキルなど
- コーチングセッション中に共有される情報
- お支払い情報(クレジットカード情報は第三者決済サービスを通じて処理されます)
自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、使用言語
- アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
- デバイス情報(デバイスの種類、OS、画面解像度など)
- Cookie やその他の追跡技術を通じて収集される利用状況データ
個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。
- サービスの提供: キャリアコーチングサービスの提供、お問い合わせへの対応、予約管理
- サービスの改善: サービス品質の向上、新サービスの開発、ウェブサイトの最適化
- コミュニケーション: サービスに関する情報提供、更新のお知らせ、マーケティング情報の配信
- 分析と研究: サイト利用状況の分析、統計データの作成(個人を特定できない形式)
- セキュリティ: 不正アクセスの防止、サービスの安全性維持
- 法令遵守: 法的義務の履行、権利や財産の保護
個人情報処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
契約の履行: お客様へのサービス提供に必要な情報処理
同意: お客様から明示的な同意を得た場合
正当な利益: 当社またはお客様の正当な利益のための処理
法的義務: 法令の遵守に必要な処理
第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様の同意がある場合
事前にお客様から明示的な同意を得た場合
法令に基づく場合
法令により開示が義務付けられている場合、または裁判所や政府機関からの適法な要請がある場合
業務委託先への提供
サービス提供のために必要な範囲で、決済処理業者、ホスティングサービス提供者、分析ツール提供者などに情報を提供する場合。これらの第三者は、適切な契約のもとで個人情報を保護します。
事業承継の場合
合併、買収、事業譲渡などにより、当社の事業が第三者に承継される場合
個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています。
技術的対策
- • SSL/TLS暗号化通信
- • ファイアウォールの設置
- • アクセス制御とログ監視
- • 定期的なセキュリティ診断
組織的対策
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 従業員への定期的な教育
- • 機密保持契約の締結
- • インシデント対応体制の整備
データ侵害時の対応: 万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、当社は速やかに適切な対策を講じ、関係当局への報告および影響を受けるお客様への通知を行います。
個人情報の保管期間
当社は、個人情報を以下の期間保管します。
- サービス利用中: サービスの提供に必要な期間
- サービス終了後: 法令で定められた保管期間、または正当な事業目的のために必要な期間
- 削除依頼後: お客様からの削除依頼を受けた場合、法令で保管が義務付けられている場合を除き、速やかに削除します
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
削除権(忘れられる権利)
特定の条件下で、個人情報の削除を求める権利
処理の制限権
特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利
データポータビリティ権
構造化された一般的な形式で個人情報を受け取り、他のサービス提供者に移行する権利
異議申立権
正当な利益に基づく処理やマーケティング目的の処理に対して異議を申し立てる権利
同意の撤回権
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。本人確認の手続きを経て、速やかに対応いたします。
データ提供のオプトアウトと削除
当サイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法で対応できます。
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
- ブラウザの設定でCookieを無効にする(詳細はCookieポリシーをご覧ください)
- 以前に共有した個人データの削除を直接依頼する
お客様のプライバシーに関する選択を尊重いたします。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
未成年者の個人情報
当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社のサービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。
未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。もし、保護者の同意なく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
国際的なデータ移転
当社は、日本国内でお客様の個人情報を処理・保管することを原則としています。ただし、サービス提供のために、一部のデータ処理を海外のサービス提供者に委託する場合があります。
その場合、当社は適切な保護措置(標準契約条項、十分性認定など)を講じ、お客様の個人情報が適切に保護されるようにします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービスの改善、その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。
変更後も当社のサービスを継続してご利用いただくことで、変更後のプライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、またはお客様の権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
個人情報保護管理責任者
CareerLift 個人情報保護担当
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最終更新日: 2025年10月28日
発効日: 2025年10月28日